Reisikindlustus

Teata kahjujuhtumist siit:

Täida kahjuavalduse teate vorm ning me võtame Sinuga ühendust selgitamaks välja õnnetusjuhtumi täpsemad asjaolud ja registreerida kahjunõue! Kui soovid, et telefonivestlus jääks võimalikult lühikeseks, lisa juurde täidetud kahjuavalduse ankeet.

*kohustuslik väli

Autoriseerimise test:


Hüvitise nõudmise viisid

Kui sul on BTA kindlustuspoliis, saad esitada kahjunõude endale sobivaimal viisil, valides järgmiste võimaluste hulgast:

  1. Täida BTA kodulehel olev kahjujuhtumi avalduse vorm.
    Kui Sinu avaldus on meieni jõudnud, võtame ühendust, et üle täpsustada liiklusõnnetust puudutav info, registreerida kahjujuhtum ja anda ülevaade järgnevatest toimingutest. Kui lisad täidetud kahjuavalduse vormi, täpsustame telefonivestluses üle vaid ebaselged asjaolud. 
  2. Helista meile telefonil +372 5 68 68 668 või +372 68 68 068.
  3. Ootamatu haigestumise või õnnetuse puhul pöördu BTA koostööpartneri poole, kelle loetelu leiad poliisilt või helista BTA 24/7 töötaval abiteenistuse telefonil (+371) 22 00 22 64.
  4. Telli kõne BTA-st, täites meie kodulehel ankeedi „Telli kõne BTA-st“ ja helistame Sulle tagasi.
  5. Kasuta BTA mobiiliäppi.
  6. Saada informatsioon aadressil kahjud@bta-kindlustus.ee. Palun lisa ülevaade kindlustusjuhtumi asjaoludest ning kontaktandmed, et saaksime Sinuga ühendust võtta. Lisa võimalusel ka täidetud kahjuavaldus ning muu asjassepuutuv dokumentatsioon, näiteks liiklusõnnetuse teade või teise osapoole seletus, fotod. Dokumentide lisamise korral täpsustame telefonikõnes üle vaid ebaselged asjaolud.
  7. Külasta meie kontorit aadressil Lõõtsa 2B, Tallinn.
  8. Võta ühendust enda kindlustusmaakleri või agendiga.

 

Mida teha õnnetusjuhtumi korral?

Kui välismaal viibides juhtub õnnetus, toimi järgmiselt:

  1. Helista BTA 24/7 töötaval abiteenistuse telefonil (+371) 22 00 22 64 või BTA klienditeeninduse telefonil 372) 5 68 68 668.
    Pakume operatiivset abi ja konsultatsiooni selle kohta, kuidas konkreetses olukorras käituda.
  2. Kui haigestute ootamatult või juhtub õnnetus ühes järgmistest riikidest, helistage partnerile konkreetses riigis:
    • Türgi*: (+90) 242 310 44 44
    • Egiptus*: (+20) 122 104 27 43
    • Kreeka: (+30) 289 704 17 77
    • Bulgaaria: (+359) 529 198 27
    • Ukraina, Moldova: (+380) 508 42 03 03 or Skype: aybolit2005
    • Valgevene: (+375) 29 103 64 24
    • Venemaa: (+7) 495 989 11 20
    • Tai, Indoneesia, Bali ja teised Aasia riigid:  (+7) 495 989 11 20
      *Kui oled Türgis või Egiptuses, siis võimalike probleemide vältimiseks, palu meditsiinilist abi üksnes meie lepinguliste partnerite juurest.
  3. Kui helistad eelnevalt toodud telefonil, aitavad meie töötajad korraldada asjaajamist asjassepuutuvate meditsiiniasutustega, edastavad kirjaliku garantiikirja meditsiiniteenuste eest tasumiseks ja sellisel juhul ei ole Sul vaja teenuste eest ise tasuda. Meie töötajad aitavad lahendada ka mitmesuguseid teisi muresid.
  4. Kui tasusid meditsiiiniteenuste või teiste kindlustusjuhtumi alla kuuluvate kulude eest ise, hoia alles dokumendid, mis tõendavad tehtud kulusid (tšekid, kviitungid). Lisaks, hoia alles dokumendid, mis tõendavad kindlustusjuhtumi toimumist: meditsiinilised otsused, lennufirma või lennujaama poolt väljastatud tõend pagasi kaotuse/vigastuste/sihtkohta saabumise viibimise kohta, õiguskaitseorganite poolt väljastatud dokumendid jms. Täpsema info esitatavate dokumentide kohta leiate reisikindlustuse tingimustest või enda poliisilt.
  5. Eestisse naasmisel helistage palun esimesel võimalusel BTA klienditeeninduse numbril (+372) 5 68 68 668, et registreerida kindlustusjuhtum.

Kasuta BTA mobiiliäppi!
Enda nutitelefonis BTA mobiiliäppi kasutades on meie kontaktid alati olemas. Õnnetuse korral saad mobiilirakenduse kaudu helistada nii hädaabi kui BTA numbrile, et saaksime anda edasised juhised. 

Kahjujuhtumi avalduse vormid ja näidised

  Vorm 
Reisikindlustuse kahjuavaldus (tervisekahjud)
Reisikindlustuse kahjuavaldus (pagasile põhjustatud kahju)
Reisikindlustuse kahjuavaldus (reisitõrge)